Avis de confidentialité du site web

Le présent avis a été mis à jour pour la dernière fois le 29 janvier 2026. 

Wolf Oil est responsable du traitement des données à caractère personnel et s’est engagé à respecter l’ensemble des lois et réglementations applicables en matière de protection des données, telles que le Règlement général sur la protection des données 2016/679 (« RGPD »).

Wolf Oil tient à s’assurer que vous comprenez quelles informations personnelles sont collectées à votre sujet lorsque vous visitez notre site web, comment elles sont utilisées et comment elles sont protégées.

Remarque : ce site web est hébergé par Wolf Oil Corporation NV (ci-après « Wolf Oil » ou « nous »), Georges Gilliotstraat 52, 2620 Hemiksem, Belgique (TVA-BE) 0403.699.350

Avertissement général

L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des informations ci-dessous relatives aux données à caractère personnel qu’il/elle communique sur le Site web.

Le présent avis est valable pour toutes les pages hébergées sur le Site web. Il ne s’applique pas aux pages hébergées par des tiers auxquelles Wolf Oil peut renvoyer et dont les politiques de confidentialité peuvent différer. Wolf Oil ne peut dès lors être tenu responsable des données traitées sur ces sites web ou par leur intermédiaire.

En cas de divergence entre la présente version linguistique et la version anglaise, la version anglaise prévaudra.

1. Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?

Selon la finalité pour laquelle nous traitons vos données à caractère personnel, nous devons traiter certaines données, qui seront généralement, selon le cas, les suivantes :

• Données d’identification liées à vos demandes : par exemple, prénom, nom, adresse e-mail, nom de l’entreprise, pays de localisation ou autres informations.
• Informations commerciales : par exemple, si vous vous êtes inscrit(e) à notre newsletter ou à un événement (adresse e-mail, prénom, nom).
• Candidature à un emploi : veuillez consulter notre Avis de confidentialité relatif au recrutement.
• Données techniques : par exemple, les cookies peuvent, dans certaines circonstances, stocker des données à caractère personnel pouvant inclure : adresses IP, type de navigateur, localisation, système d’exploitation, etc. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Avis relatif aux cookies.

2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

• Support client : nous utiliserons vos données pour répondre, en tant qu’utilisateur, à vos demandes via le formulaire de contact de ce Site web.
• Marketing : nous traiterons vos données à caractère personnel afin de gérer votre abonnement à la Newsletter, notamment pour vous envoyer des informations personnalisées sur nos services ou solutions ainsi que sur nos nouveaux événements à venir.
• Enquêtes d’amélioration du service : nous pouvons partager vos coordonnées professionnelles avec une société qui réalise, pour notre compte, des enquêtes visant à améliorer le service.  
• Données à caractère personnel figurant dans les rapports que vous nous soumettez : nous pouvons traiter vos données à caractère personnel afin de respecter les obligations de suivi réglementaire et de reporting ou de nous conformer à la loi.
• Données techniques : veuillez consulter notre Avis relatif aux cookies.
• Données agrégées : certaines informations liées aux visites des abonnés sont collectées sous forme agrégée. Nous pouvons accéder aux statistiques fournies par les outils d’analyse du site web afin d’obtenir des informations sur la manière dont notre page est consultée.

3. Sur quelle base utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

• Support client : nous considérons que nous avons un intérêt légitime à répondre aux demandes ou questions que vous soumettez via les différents canaux de contact existants, y compris en remplissant un formulaire sur notre site web. Nous estimons également que le traitement de ces données vous est bénéfique dans la mesure où il nous permet de vous assister de manière adéquate et de répondre aux questions soulevées.
• Marketing : la base juridique du traitement réutilisant vos données à caractère personnel pour notre Newsletter est votre consentement. Veuillez noter que vous pouvez vous désinscrire de la Newsletter à tout moment, sans aucun frais.
• Enquêtes d’amélioration du service : nous considérons que nous avons un intérêt légitime à traiter vos coordonnées professionnelles afin de pouvoir améliorer les services que nous vous fournissons. Veuillez nous contacter à l’adresse info@wolfoil.com si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données à cette fin. 
• Données à caractère personnel figurant dans les rapports que vous nous soumettez : nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel afin de respecter les obligations de suivi réglementaire et de reporting ou de nous conformer à la loi, auquel cas ce traitement est nécessaire pour nous permettre de respecter nos obligations légales.
• Données techniques : veuillez consulter notre Avis relatif aux cookies.
• Données agrégées : nous considérons que nous avons un intérêt légitime à comprendre la manière dont notre page est consultée (par ex. combien de fois notre page est consultée, depuis quel pays, etc.).

4. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

La durée de conservation de vos données à caractère personnel dépendra des finalités pour lesquelles nous les traitons, comme expliqué ci-dessous :

• Support client : nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour répondre à votre demande ou à votre requête.
• Marketing : nous traiterons vos données jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou annuliez votre abonnement à la Newsletter.
• Enquêtes d’amélioration du service : nous traiterons vos coordonnées professionnelles aussi longtemps que nous mènerons une enquête donnée. 
• Données à caractère personnel figurant dans les rapports que vous nous soumettez : nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pendant le temps nécessaire au respect de nos obligations légales.
• Données techniques : veuillez consulter notre Avis relatif aux cookies.
• Données agrégées : les informations statistiques sont stockées par Google Analytics et sont par conséquent soumises à leur politique de conservation. Nous pouvons exporter des rapports statistiques, mais nous garantissons que cela se fait uniquement sous une forme anonyme.

5. Partage des données

En partageant des informations personnelles avec Wolf Oil, ces informations personnelles peuvent être transférées à des entreprises faisant partie de Wolf Oil Corporation, ou être accessibles à celles-ci.

Lorsqu’une divulgation doit être faite à une entité située à l’étranger, Wolf Oil prendra des mesures raisonnables pour évaluer les lois sur la protection de la vie privée du pays dans lequel les informations seront divulguées, afin de déterminer si le destinataire étranger est tenu de respecter des lois sur la protection de la vie privée au moins aussi strictes que celles applicables aux opérations existantes de Wolf Oil concernant ces informations. 

Si Wolf Oil transfère des informations personnelles provenant de l’Union européenne (UE) vers des pays situés hors de l’UE, il ne le fera qu’en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données, c’est-à-dire qu’aucune donnée ne sera transférée vers un pays tiers sans, premièrement, s’assurer que le pays destinataire garantit un niveau de protection adéquat de vos données à caractère personnel, deuxièmement, avoir mis en place des mesures appropriées pour garantir un niveau de protection des données adéquat, telles que les Clauses contractuelles types, et enfin, le cas échéant, se fonder sur les dérogations prévues par les lois applicables.

Wolf Oil veille également à ce que tout tiers auquel elle fait appel pour stocker ou traiter des informations soit conforme aux lois applicables en matière de protection des données.

Veuillez nous contacter via  info@wolfoil.com si vous souhaitez examiner les garanties de transfert de données que nous avons mises en place.

6. Comment protégeons-nous vos informations ?

Wolf Oil prend toutes les mesures raisonnables (garanties physiques, techniques et administratives) pour assurer la sécurité de nos systèmes et protéger vos informations contre toute utilisation abusive, interférence et perte, ainsi que contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Nous mettons à jour et testons en continu notre technologie de sécurité. Wolf Oil limite l’accès aux données à caractère personnel à ses employés et prestataires de services, sauf dans les cas décrits dans la présente notice.  Tout employé ou prestataire de services ayant accès à vos données à caractère personnel est tenu de préserver la confidentialité de ces informations.

Vos informations sont stockées sur des serveurs hautement sécurisés.  Lorsque nous faisons appel à un partenaire de stockage de données, nous le sélectionnons en priorité sur la base de son niveau de sécurité, de sa fiabilité et de son expérience dans le stockage et le traitement des données, y compris des données à caractère personnel.

En cas de violation de données, Wolf Oil s’engage à se conformer pleinement aux exigences de toutes les lois pertinentes en matière de protection de la vie privée.

7. Vos droits

• Accès. Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsque tel est le cas, des informations relatives au traitement des données ainsi qu’une copie des données traitées.
• Rectification. Vous avez le droit d’exiger la rectification de données inexactes vous concernant.
• Obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel dans les situations prévues par la législation applicable en matière de protection des données (« droit à l’oubli »).
• Limitation du traitement. Vous avez le droit de limiter le traitement des données dans certaines circonstances spécifiées.
• Opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données par nos soins et nous examinerons votre demande. Veuillez nous fournir des précisions sur les motifs de votre demande afin que nous puissions évaluer s’il existe pour nous un intérêt impérieux et légitime à poursuivre ce traitement ou si nous devons traiter ces données dans le cadre de réclamations ou d’actions en justice.
• Portabilité des données. Vous avez le droit de demander à recevoir vos données à caractère personnel, ou à ce qu’elles soient transférées à une autre organisation, dans un format lisible par machine.
• Droit à l’effacement. Ce droit vous permet de demander que vos données soient effacées.
• Droit de retirer votre consentement. Lorsque vous avez donné votre consentement explicite au traitement de vos données (newsletter et nouvel e-learning), vous pouvez le retirer à tout moment sans justification.
• Prise de décision automatisée. Vous avez le droit d’obtenir une intervention humaine lorsqu’une décision vous affectant de manière significative repose exclusivement sur un traitement automatisé.

Veuillez noter que l’exercice de vos droits fera l’objet d’une analyse au cas par cas par Wolf Oil.

Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous en informer en contactant info@wolfoil.com

Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données en utilisant les coordonnées ci-dessous.

8. Contacts

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35

contact@apd-gba.be