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Wolfoil Corporation

Un taller en el bolsillo

La tecnología ya ha cambiado nuestro día a día, pero ¿cómo cambiará el concepto de taller, tanto para el trabajador como para el cliente?

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Un taller en el bolsillo

La tecnología ya ha cambiado nuestro día a día, pero ¿cómo cambiará el concepto de taller, tanto para el trabajador como para el cliente?

Hoy podemos tener una alarma, un mapa, un asistente, una tienda y a todos nuestros amigos en el bolsillo. ¿Podría el taller del mañana estar también en nuestro bolsillo?

La innovación en el ámbito de la tecnología ha sido vital para el crecimiento de Wolf Oil y, mientras el mundo real cada día se encuentra más rodeado de tecnología digital, Wolf se ha puesto a la vanguardia de impulsar el crecimiento para sus clientes a través de la tecnología.

La incorporación de la tecnología en nuestro día a día, de manera constante y sin interrupciones, ha hecho sin lugar a dudas que los lugares de trabajo sean más productivos y menos estresantes, al disponer de mayor capacidad de organización de la carga de trabajo.

Para las empresas que han incorporado la tecnología digital a su flujo de trabajo, las ventajas son evidentes: mejor gestión del tiempo, mejor gestión de los clientes y mejor gestión del stock. La perspectiva digital proporciona a las empresas una clara ventaja competitiva.

Para mostrarle cómo creemos que se presenta el futuro, y cómo toma forma, consideramos de vital importancia conocer en profundidad la personalidad de nuestros clientes.

Así es como creemos que se presenta su futuro.

Conozcamos a Jack, el propietario de un taller.
La alarma de su móvil suena a las 6:24 de la mañana, ya que su aplicación de despertador ha calculado que esta mañana va a tardar 20 minutos más en llegar al trabajo debido al gélido frío.

Su cafetera ya le ha servido el café porque su smartphone la ha activado, a la vez que la tostadora hace saltar una tostada; luego sube a su cálido coche precalentado (y muy bien mantenido, por cierto), el cual sabe, gracias a sus patrones habituales, que es más o menos la hora de irse y se ha preparado para ello.

En el trayecto, el coche se conduce de forma autónoma en los tramos de tráfico más denso, pero Jack retoma el control en las dos últimas curvas antes de llegar al taller: puro placer de conducir.

Entra en el taller y también allí la cafetera, sabiendo que está a 5 minutos y que es un día entre semana, le tiene preparado ese lubricante esencial, tan necesario para que su día vaya bien.

En la pantalla grande que hay en la parte superior se detalla la planificación del día para que todos la vean y sepan qué tienen que hacer. Esta plataforma se implementó en 2018 y consiste en un sistema de flujo de trabajo que digitalizó todo el taller, lo que significa que cada tarea se controla con los smartphones de los trabajadores del taller.

En cada puesto hay un iPad grande que muestra a los técnicos la información necesaria para su trabajo y les permite pedir las piezas al instante, sin papeleo adicional. Todos tienen acceso a todo a través de los teléfonos, por si en algún momento no se encuentran en sus puestos de trabajo. Una aplicación exclusiva les da el control, ¡y además funciona con los dedos llenos de grasa! En una esquina se encuentran las piezas recibidas a primera hora de la mañana de forma automática gracias a los sensores inteligentes que hay en el taller.

Jack puede concentrarse en hacer lo que más le gusta: ocuparse de los coches más especiales que llegan, ya sean reliquias o actuales, pero que dan renombre a su taller.

En el almuerzo, cada uno actualiza su planificación y envía mensajes a los clientes para informarles de que sus coches están listos; al final del día, estos van a recogerlos y pagan a través de sus aplicaciones directamente en la entrada, lo que crea una atmósfera más acogedora.

Mientras sale, Jack comprueba con los códigos QR que los coches que van a recoger estén en perfecto estado. Regresa al taller, el neón se ilumina bajo un hermoso cielo de verano y sonríe.

Finalmente, vuelve a casa para recoger a sus hijos y prepara la cena a su familia: pasta, a la antigua usanza.

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